Wij gebruiken een breed scala aan materialen, waaronder sterling zilver, goud, roestvrij staal en natuurlijke edelstenen. Bijna alle producten zijn gemaakt van roestvrij staal. Indien dit niet zo is, dan staat dit bij het product vermeld.

Veel van onze sieraden zijn gemaakt van hypoallergene materialen zoals roestvrij staal en sterling zilver, ideaal voor mensen met gevoelige huid.

Wij verzenden binnen 1-2 werkdagen. Binnen Nederland bedraagt de levertijd meestal 1-2 werkdagen.

Binnen Nederland bieden wij gratis verzending voor bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we voor brievenbuspost een  verzendtarief van €3,75. Grotere items gaan niet door de brievenbus en daarvoor zal er €6,75  verzendkosten berekend  worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code via e-mail, zodat je je pakket kunt volgen.

Je kunt ongewenste artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen en in originele staat zijn. Neem contact met ons op voor een retourformulier en instructies.

Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd. Neem in dat geval contact met ons op via info@hannahsbijoux.nl.

Neem direct contact met ons op en we zullen kijken wat we voor je kunnen betekenen.

Neem direct na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van het beschadigde artikel samen met je ordernummer en dan zoeken we naar een gepaste oplossing!

Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we dit binnen 2 werkdagen.

Het verkleuren van sieraden hangt van verschillende factoren af. De meeste sieraden die wij verkopen zijn gemaakt van stainless steal en dat verkleurd eigenlijk bijna niet. Sommige sieraden die wij verkopen zijn niet gemaakt van stainless steal en daarvan kan de vergulde laag er langzaam afslijten.

Bij de één verkleuren sieraden nooit en bij de ander altijd. Dit heeft te maken met de PH-waarde (zuurgraad) van je huis, gebruik van lotions, parfum en bijvoorbeeld medicijnen.

Controleer je spamfolder eerst. Als de e-mail daar niet is, neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we je bestelling kunnen bevestigen.